记者近日从完美时空公司获悉，自2008年元月期间完美时空公司针对其客户服务系统进行硬件升级后，其客户服务部一季度人工电话服务接入数量较去年同比有几何倍增长。同时配合完美时空公司独有的完美时空密保卡、完美时空电话密保以及完美找回服务等措施的进一步开展，公司客户服务系统受到了游戏用户的一致好评。

　　据了解，经过2007年的迅速发展之后，完美时空公司完成了在美国纳斯达克上市、产品出口海外市场以及产品线逐渐完善等重要目标。2008年初，完美时空将完善用户游戏体验，提升用户游戏满意度放到了公司发展的近期重点目标。为此，在2008年初，完美时空投入巨资升级客户服务系统，引进了国际优秀的Avaya S8500 Media Server机架固定电话服务器和Elite-呼叫中心解决方案，旨在更快速的为用户解决游戏中的问题。

　　谈到此次的客服升级，完美时空相关负责人表示，“完美时空能在2007年得到快速的发展离不开玩家们的热情支持，而近期完美时空也将把回馈用户作为公司一季度的重点。我们的客户服务系统经过升级并针对电话客服人员的进一步招聘后，在解决问题的速度和同时接入电话数量上得到了极大的提高，这也让玩家们在完美时空旗下游戏世界的畅游中得到更多的满足。”

　　据悉，完美时空在第一季度的玩家回馈除客户服务系统升级外，还举办了2008VIP玩家回馈活动和2008首届玩家独享盛会——完美盛典，旨在让全国的游戏玩家都能体验到国产网络游戏带来的快乐。